Termini e condizioni

Termini e condizioni generali

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del sito web IdroSpaItalia e la vendita online dei prodotti e servizi disponibili sulla piattaforma.

Prima di effettuare un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni.

1. Identificazione del venditore

Il sito IdroSpaItalia è gestito da:

IdroSpaItalia S.r.l.
Via delle Terme 18
20121 Milano (MI)
Italia

Partita IVA: 12345678901
E-mail: info@idrospaitalia.it
PEC: idrospaitalia@pec.it
Telefono: +39 02 8736 4210

Nota demo: i dati sopra riportati sono fittizi e destinati esclusivamente alla versione dimostrativa del sito/app.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti disponibili sul sito IdroSpaItalia, comprese, a titolo esemplificativo:

  • Vasche idromassaggio;

  • Spa;

  • Mini piscine;

  • Accessori per spa;

  • Prodotti per la manutenzione;

  • Ricambi;

  • Altri prodotti e articoli dedicati al benessere.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

3. Informazioni sui prodotti

IdroSpaItalia si impegna a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni sui prodotti quanto più accurate e aggiornate possibile.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore, tonalità, finitura o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione o alle caratteristiche dei materiali e dei processi produttivi.

Eventuali caratteristiche specifiche del prodotto sono indicate nella relativa scheda tecnica.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene indicata sul sito in base alle informazioni disponibili al momento dell'acquisto.

In caso di indisponibilità imprevista di un prodotto già ordinato, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà ricevere indicazioni sulle eventuali alternative o sulle modalità di rimborso applicabili.

5. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.

Eventuali costi aggiuntivi, come quelli relativi alla consegna o a servizi specifici, saranno indicati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

6. Ordini

Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di acquisto.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.

Il cliente riceverà una comunicazione di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

L'ordine sarà preso in carico secondo le modalità indicate nella comunicazione di conferma.

7. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili sul sito al momento dell'acquisto.

Le transazioni possono essere gestite attraverso fornitori di pagamento esterni dotati di sistemi di sicurezza adeguati.

IdroSpaItalia non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono gestiti dai relativi provider di pagamento.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere secondo le tempistiche indicate sul sito o nella conferma dell'ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione di:

  • Destinazione;

  • Disponibilità del prodotto;

  • Tipologia e dimensioni della merce;

  • Operatività del corriere;

  • Periodi di elevato volume di ordini;

  • Festività;

  • Circostanze impreviste.

Per prodotti voluminosi, come vasche idromassaggio e spa, possono essere previste modalità di trasporto e consegna specifiche.

Il cliente è tenuto a verificare le condizioni della merce al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali danni visibili.

9. Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza.

Salvo le eventuali eccezioni previste dalla legge, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto dalla normativa a decorrere dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà contattare IdroSpaItalia attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti.

Alcuni prodotti o servizi possono essere soggetti a specifiche condizioni o eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente.

Per prodotti voluminosi, le modalità di restituzione e gli eventuali costi di trasporto saranno comunicati al cliente in base alla specifica situazione.

10. Condizioni dei prodotti restituiti

Il prodotto dovrà essere restituito secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per prodotti che, per loro natura, richiedono installazione, montaggio o collegamenti tecnici, eventuali condizioni specifiche saranno indicate nella documentazione relativa al prodotto.

11. Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità e le tempistiche previste dalla normativa vigente.

Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Prima di effettuare una restituzione, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per ricevere le istruzioni relative alla procedura.

12. Prodotti difettosi o danneggiati

Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti, danni o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente deve contattare tempestivamente il servizio clienti.

IdroSpaItalia valuterà la segnalazione e fornirà le indicazioni necessarie per procedere secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità e tutela del consumatore.

13. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti, quando applicabile, alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.

La garanzia non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

14. Limitazione di responsabilità

IdroSpaItalia si impegna a garantire la corretta disponibilità e funzionalità del sito, ma non può garantire che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori o malfunzionamenti.

Non siamo responsabili per ritardi, interruzioni o impossibilità di eseguire determinati servizi quando tali circostanze siano dovute a eventi imprevedibili o al di fuori del nostro ragionevole controllo, nel rispetto dei limiti previsti dalla legge.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito IdroSpaItalia, inclusi:

  • Testi;

  • Fotografie;

  • Immagini;

  • Loghi;

  • Marchi;

  • Grafiche;

  • Elementi visivi;

  • Descrizioni;

  • Layout;

  • Design;

  • Materiali multimediali;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

16. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o finalizzate a compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma.

17. Modifiche ai Termini e Condizioni

IdroSpaItalia può aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già confermati.

19. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legislazione italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie relative agli acquisti effettuati sul sito si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge, incluse, ove applicabili, quelle a tutela del consumatore.

IdroSpaItalia S.r.l.
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Nota per la demo: i dati societari e i recapiti indicati nel presente documento sono fittizi e devono essere sostituiti con i dati reali prima dell'utilizzo commerciale del sito o dell'app.